在常州钟楼区，数字化服务不断进步，实现了数据多跑路、群众少跑腿的现实情况。通过优化技术和服务流程，该区域实现了政务服务的高效便捷，减轻了群众的办事负担。群众可以享受更加智能化的服务体验，数据在后台自动流转，大大提高了办事效率。这一变革标志着钟楼区在数字化转型中取得了显著进展，为群众带来了实实在在的便利。

本文目录导读：

1. 背景介绍
2. 数字化建设的实践探索
3. 成功经验与成效
4. 面临的挑战与未来展望

随着信息技术的迅猛发展，数字化时代已经到来，在这个时代背景下，政府如何更好地服务群众，提高行政效率，成为一项重要课题，常州钟楼区作为数字化建设的先行者，积极探索“数据多跑路，群众少跑腿”的服务模式，取得了显著成效，本文将介绍常州钟楼区在这一领域的实践探索与成功经验。

背景介绍

常州钟楼区地处长江三角洲地区，地理位置优越，经济发展迅速，近年来，随着城市化进程的加快，群众对政务服务的需求日益增多，为了更好地满足群众需求，提高政府服务效率，钟楼区开始探索数字化服务模式，致力于打造“数据多跑路，群众少跑腿”的政务服务新模式。

数字化建设的实践探索

1、政务服务网的建设与优化

为了更好地实现“数据多跑路”，常州钟楼区大力推动政务服务网的建设与优化，通过完善网上办事功能，实现更多事项在线办理，加强数据共享，打破信息孤岛，使得数据在各部门之间流通更加顺畅，这样一来，群众只需在网上填写一次信息，即可办理多项业务，极大地提高了办事效率。

2、智能化技术的应用

常州钟楼区积极应用智能化技术，如人工智能、大数据等，为政务服务赋能，通过智能分析群众需求，实现精准服务，通过大数据分析，预测群众可能需要的服务，主动推送相关信息，使得群众无需亲自前往办事窗口。

3、实体办事大厅的优化

为了更好地实现“群众少跑腿”，常州钟楼区对实体办事大厅进行了优化，通过简化流程、缩短办理时间、提高服务质量等措施，使得群众在办事大厅的等待时间大大缩短，实行预约制度，使得群众可以在预约时间内前来办理业务，避免了排队等待的烦恼。

成功经验与成效

1、数据共享与流通

常州钟楼区在数字化建设的过程中，注重数据共享与流通，通过打破信息孤岛，实现数据在各部门的顺畅流通，使得数据能够更好地服务于群众，这一举措不仅提高了办事效率，还减少了群众的跑腿次数。

2、智能化技术的运用

智能化技术的应用为常州钟楼区的数字化建设提供了有力支持，通过智能分析群众需求，实现精准服务，使得群众无需亲自前往办事窗口，这一举措不仅提高了服务效率，还提升了群众满意度。

3、政务服务网与实体办事大厅的协同

常州钟楼区在数字化建设过程中，注重政务服务网与实体办事大厅的协同，通过完善网上办事功能，优化实体办事大厅，实现线上线下相结合的服务模式，这一举措使得群众可以根据自己的需求选择线上或线下办理业务，大大提高了办事的便利性。

面临的挑战与未来展望

1、面临的挑战

在数字化建设过程中，常州钟楼区面临着数据安全、人才短缺等挑战，为了确保数据的安全与隐私保护，需要进一步加强技术研发和人才培养。

2、未来展望

常州钟楼区将继续深化数字化建设，推动更多事项在线办理，加强与其他地区的合作与交流，共同推动数字化政务服务的发展，还将注重数字文化的培育与推广，提高群众的数字素养，使得更多群众能够享受到数字化带来的便利。

“数据多跑路，群众少跑腿”已经成为常州钟楼区数字化建设的现实，通过政务服务网的建设与优化、智能化技术的应用以及实体办事大厅的优化等措施，实现了高效、便捷的政务服务，仍然需要面对数据安全、人才短缺等挑战，常州钟楼区将继续深化数字化建设，推动政务服务更加便捷、高效。